ZWROTY

Jeśli chcesz zwrócić zakupioną u nas książkę, możesz to zrobić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W tym celu możesz wypełnić formularz zwrotu i wysłać go na nasz adres e-mail: wydawnictwo@alulalu.com lub na adres pocztowy:

Wydawnictwo Alulalu

ul. Działdowska 12/25

01-184 Warszawa

Zwracaną rzecz wyślij niezwłocznie na adres:

Wydawnictwo Alulalu

ul. Działdowska 12/25

01-184 Warszawa

W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas formularza zwrotu możesz się spodziewać zwrotu pieniędzy za zakupioną rzecz oraz dostawę. Mamy jednak prawo wstrzymać się z tym do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

Koszt odesłania rzeczy będziesz musiała/ musiał ponieść sama/ sam.

Po szczegółowe informacje na temat zwrotów zapraszamy do części §4 (Prawo do odstąpienia od umowy) naszego Regulaminu.

REKLAMACJE

Reklamację możesz złożyć, jeśli zauważyłaś/ zauważyłeś wadę w ciągu dwóch lat od otrzymania rzeczy. Możesz to zrobić w ciągu roku od stwierdzenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem dwóch lat od otrzymania rzeczy.

W tym przypadku prosimy o wysłanie stosownej wiadomości na nasz adres e-mail: wydawnictwo@alulalu.com lub na adres pocztowy:

Wydawnictwo Alulalu

ul. Działdowska 12/25

01-184 Warszawa

Gdy rzecz jest wadliwa, masz prawo żądać:

  • obniżenia ceny,
  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady.

Jeśli wada jest istotna, możesz też złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 

W przypadku naszej akceptacji zwrotu wadliwej rzeczy, należy ją wysłać na adres naszego partnera logistycznego:

IMKER

Szczebrzeska 55a

22-400 Zamość

(tel.: 882 701 229)

Na Twoją reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni dni od jej otrzymania, a świadczenie lub świadczenie finansowe wykonamy bez zbędnej zwłoki.

Po szczegółowe informacje na temat reklamacji zapraszamy do części §5 (Rękojmia) naszego Regulaminu.

10% na książki kartonowe

Zapisz się do newslettera i odbierz rabat.

Nasza strona korzysta z cookies. Dalsze korzystanie z niej oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.