Kiedy i jak zwrócić produkt
Zwroty
Na zwrot nieuszkodzonego towaru masz 14 dni. Aby go dokonać, poinformuj nas o odstąpieniu od umowy. Możesz na przykład wypełnić nasz formularz zwrotu. Wiadomość lub formularz wyślij na adres mailowy:
wydawnictwo@alulalu.com
lub pocztowy:
Wydawnictwo Alulalu
ul. Działdowska 12/25
01-184 Warszawa
Zwracaną rzecz wyślij od razu do nas:
Wydawnictwo Alulalu
ul. Działdowska 12/25
01-184 Warszawa
Pieniądze za towar i dostawę zwrócimy Ci najprawdopodobniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, choć mamy prawo wstrzymać się z tym do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.
Zgodnie z prawem koszt odesłania towaru poniesiesz Ty.
Szczegółowe informacje na temat zwrotów znajdziesz w części §11 (Prawo do odstąpienia od Umowy) naszego Regulaminu.
Reklamacje
Reklamację możesz złożyć, jeśli towar jest niezgodny z umową, na przykład uszkodzony.
W tym przypadku wyślij najpierw wiadomość na nasz adres mailowy:
wydawnictwo@alulalu.com
lub pocztowy:
Wydawnictwo Alulalu
ul. Działdowska 12/25
01-184 Warszawa
W przypadku reklamacji możesz poprosić o obniżenie ceny lub wymianę towaru, a jeśli wada jest istotna, możesz odstąpić od umowy.
Jeśli zaakceptujemy zwrot, możemy poprosić Cię o odesłanie towaru do nas:
Wydawnictwo Alulalu
ul. Działdowska 12/25
01-184 Warszawa
W tym przypadku koszt odesłania towaru pokryjemy my.
Na Twoją reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania, a świadczenie wykonamy tak szybko, jak to możliwe.
Szczegółowe informacje na temat reklamacji znajdziesz w części §10 (Reklamacja) naszego Regulaminu.